이용약관

이 약관은 소프트 웨일(전자상거래 사업자, 이하 “회사”)가 운영하는 닿점부적 사이버몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 본 몰의 서비스명은 “닿점부적”입니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 상품 구매, 장바구니, 주문·결제, 배송지 저장, 쿠폰·포인트 사용 등 거래 기능은 회원에게만 제공됩니다.
5. “부적 등 주문제작 상품”이란 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 재화로서, 다른 이용자에게 재판매하기 어려운 상품을 말합니다.

1. 몰은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면(푸터)에 게시합니다. 약관의 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
2. 몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회, 배송책임, 환불조건 등 중요한 내용을 이해할 수 있도록 연결화면 또는 확인 절차를 제공합니다.
3. 몰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 몰이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전·후 내용을 비교하여 알기 쉽게 표시합니다.
5. 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에 적용됩니다. 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이용자가 개정약관 적용에 동의하는 뜻을 공지기간 내에 몰에 밝히고 몰이 동의한 경우에는 개정약관이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석은 전자상거래법, 약관규제법, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. 몰은 다음 업무를 수행합니다.
   • 부적 등 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   • 구매계약이 체결된 재화의 제작 및 배송
   • 회원 계정, 장바구니, 주문, 결제, 쿠폰·포인트, 반품 관련 서비스
   • 기타 몰이 정하는 업무
2. 몰은 재화의 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 내용 및 제공일자를 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. 몰이 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 몰은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그렇지 않습니다.

1. 몰은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 몰은 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시 중단되어 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만 몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그렇지 않습니다.

1. 이용자는 몰이 정한 가입 양식에 따라 아이디(username)와 비밀번호를 기입하거나, 네이버·카카오·구글 등 몰이 제공하는 소셜 로그인을 이용한 뒤 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 몰은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입신청자가 이 약관 제7조에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 몰의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입 계약의 성립 시기는 몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 몰의 프로필·배송지 관리 화면 또는 고객센터를 통하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

1. 회원은 몰에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 몰은 고객센터를 통해 요청을 받은 경우 지체 없이 회원 탈퇴를 처리합니다. 진행 중인 주문, 결제, 배송, 반품이 있는 경우에는 해당 절차가 끝난 뒤에 탈퇴를 처리할 수 있습니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 몰은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 몰을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   • 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 몰이 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 몰은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 몰이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

1. 몰이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 몰과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 또는 휴대전화번호로 할 수 있습니다.
2. 몰은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 몰 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

몰 이용자는 몰 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 몰은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 몰의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택

1. 몰은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
   • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
   • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 몰 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 몰의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 몰의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

1. 몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 몰이 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 현재 몰은 신용카드 등 카드 결제를 기본 지급방법으로 제공합니다.
   • 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
   • 몰이 지급한 포인트에 의한 결제(일부 금액)
   • 몰이 발행·인정한 쿠폰에 의한 결제(일부 금액)
   • 기타 몰이 추가하는 전자적 지급 방법
2. 몰은 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 몰은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 주문 내역 화면 또는 전자우편 등으로 갈음할 수 있습니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 몰은 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

1. 몰의 부적 등 상품은 주문 후 개별 제작되는 경우가 있으며, 통상 제작에 3~5일이 소요될 수 있습니다. 정확한 제작·발송 예정은 상품 상세 또는 주문 단계에서 안내합니다.
2. 몰은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 필요한 조치를 취합니다. 다만 몰이 이미 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 주문제작에 3~5일이 필요한 상품은 그 제작 기간을 공급기간에 포함합니다.
3. 기본 배송비는 3,000원이며, 상품 금액 합계가 50,000원 이상인 경우 무료배송이 적용됩니다. 제주·도서산간 등 추가 배송비가 발생하는 지역은 주문 단계에서 안내합니다.
4. 몰이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그렇지 않습니다.

몰은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

1. 몰과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 몰의 반품 신청 가능 기간도 이와 같이 7일입니다.
2. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
   • 이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.
   • 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우
   • 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등(맞춤 부적 등)으로서 청약철회 시 몰에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 몰이 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 고지하고 이용자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우
3. 제2항 제2호부터 제5호까지의 경우에 몰이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 맞춤 부적 등 주문제작 상품은 제작에 착수하기 전에는 제1항에 따라 청약철회할 수 있습니다. 제작 착수 이후에는 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 상품 상세 및 결제 단계에서 고지합니다.
5. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

1. 몰은 이용자로부터 재화등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 몰이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 몰은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 몰은 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 몰이 부담합니다.
4. 이용자가 재화등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 몰은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

1. 몰은 회원에게 포인트 및 쿠폰을 지급할 수 있습니다. 사용 조건, 유효기간, 할인 한도는 해당 포인트·쿠폰의 안내 및 주문 화면에 따릅니다.
2. 포인트와 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
3. 주문 취소·환불 시 사용한 포인트·쿠폰의 복원 여부는 몰이 정한 정책과 관련 법령에 따릅니다.

몰은 이용자의 개인정보 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보 처리방침을 정하고 이를 몰에 공개합니다. 개인정보의 수집·이용·제공·위탁·보유기간 등 구체적인 내용은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

1. 몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 몰은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 몰이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. 몰은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 소셜 로그인을 이용하는 경우 해당 서비스 계정의 관리책임도 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 몰에 통보하고 몰의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 몰에 게시된 정보의 변경
4. 몰이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 몰 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 몰 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

1. 몰이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 몰에 귀속합니다.
2. 이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 몰에게 지적재산권이 귀속된 정보를 몰의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

1. 몰은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다. 연락처는 상호 소프트 웨일, 전화 010-6823-9911, 전자우편 softwhale223@gmail.com, 운영시간 평일 오전 10시 ~ 오후 5시(주말·공휴일 휴무)입니다.
2. 몰은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. 몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

1. 몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 몰과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

이 약관은 2026년 8월 28일부터 시행합니다.